Termini e Condizioni di Vendita

Benvenuto su Zamp Studio. I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'acquisto dei prodotti e l'utilizzo del nostro sito web. Accedendo al sito e completando un acquisto, l'utente accetta integralmente le presenti condizioni.

1. Informazioni Generali

Il sito web è gestito da Zamp Studio , con sede legale in Via Richieri 5, San Bartolomeo al Mare 18019 (IM)

• Email di riferimento: info@zampstudio.com

2. Registrazione al Sito

Al fine di effettuare acquisti, l'utente può registrarsi creando un account personale. L'utente è responsabile della veridicità dei dati inseriti e, registrandosi, garantisce di:

• Essere maggiorenne e capace giuridicamente.

• Essere il legittimo titolare dei dati forniti.

• È vietato l'uso di email temporanee; in caso di abuso, Zamp Studio si riserva il diritto di revocare l'account e segnalare l'attività alle autorità. I dati saranno trattati nel rispetto della Privacy Policy e utilizzati per scopi promozionali solo previo esplicito consenso.

3. Prodotti e Disponibilità

• Zamp Studio commercializza accessori e prodotti per animali domestici. Le immagini sono a scopo illustrativo.

• Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. In caso di indisponibilità improvvisa, il cliente verrà informato e tempestivamente rimborsato.

4. Prezzi e Pagamenti

I prezzi sul sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA. I costi di spedizione sono calcolati prima del pagamento. I metodi di pagamento accettati sono:

• PayPal: Pagamento sicuro e immediato con addebito all'ordine, Carta di Credito e/o debito

• Bonifico Bancario (contattare info@zampstudio.com)

5. Procedura di Acquisto e Conclusione del Contratto

• Il cliente inserisce i prodotti nel "Carrello", visiona il riepilogo dei costi (inclusi i contributi di consegna) e procede al pagamento accettando i presenti Termini e Condizioni.

• Il contratto si considera concluso quando Zamp Studio invia l'email di conferma d'ordine all'indirizzo indicato dal cliente.

• Annullamento dell'ordine: Poiché i prodotti non vengono stoccati in un magazzino ma avviati subito alla fase produttiva, l'ordine può essere annullato dal cliente entro un massimo di 24 ore dall'acquisto.

• Zamp Studio si riserva il diritto di rifiutare ordini incompleti, errati o destinati a zone geografiche disagiate, provvedendo al rimborso integrale senza che ciò comporti diritti a risarcimenti o indennizzi per il cliente.

6. Spedizioni e Consegna

• Zamp Studio effettua spedizioni in tutta L'Unione Europea.

• Tempi stimati: L'elaborazione e la preparazione dei prodotti richiedono 4-5 giorni lavorativi, ai quali si aggiungono 10-15 giorni lavorativi per la consegna effettiva da parte del corriere.

• In caso di danneggiamento e/o perdita si prega di comunicare la problematica entro e non oltre 72 ore dal ricevimento della merce.

7. Diritto di Recesso e Resi

Ai sensi dell'art. 59, lett. c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Poiché tutti i prodotti venduti su ZampStudio sono realizzati su personalizzazione del cliente, non è possibile esercitare il recesso per ripensamento.

Prodotti difettosi o non conformi: In caso di difetto di fabbricazione o non conformità del prodotto rispetto all'ordine effettuato, il cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso. È necessario segnalare il problema entro 72 ore dal ricevimento della merce inviando una comunicazione scritta a info@zampstudio.com, allegando foto del prodotto e del difetto riscontrato.

Procedura: Inviare una comunicazione scritta a info@zampstudio.com entro 14 giorni dal ricevimento, specificando il numero d'ordine e allegando documentazione fotografica.

Spese di spedizione: In caso di prodotto difettoso o non conforme, le spese di reso sono a carico del venditore. Non sono previsti resi per ripensamento.

8. Gift Card (Carta Regalo)

• Validità: La Gift Card scade dopo 24 mesi dalla data di emissione (indicata nella conferma d'acquisto). Oltre tale termine, il credito residuo non è rimborsabile né utilizzabile.

• Utilizzo: Spendibile esclusivamente su questo sito in una o più soluzioni fino a esaurimento. Se l'ordine supera il valore della carta, la differenza può essere saldata con i normali metodi di pagamento. Non è convertibile in denaro e non può essere usata per acquistare altre Gift Card.

• Smarrimento o Resi: Zamp Studio non risponde di furto o smarrimento della carta. In caso di reso di prodotti acquistati tramite Gift Card, il rimborso avverrà tramite riaccredito del valore su una Gift Card.

9. Garanzia Legale e Limitazione di Responsabilità

• I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 12 mesi per i consumatori privati. La garanzia non copre danni causati da un uso improprio o dall'azione diretta dell'animale (morsi, graffi, usura precoce).

• Zamp Studio non è responsabile per danni indiretti o alla salute dell'animale derivanti da un uso scorretto o non supervisionato degli accessori. Si raccomanda di verificare sempre l'integrità del prodotto prima dell'uso.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente contratto, sarà competente il Foro di [Inserire la Città della sede legale o del consumatore].