Informativa sui rimborsi

Ecco una bozza chiara, professionale e pronta all'uso per le politiche di reso di ZAMP Studio.

Politica di Reso e Rimborso – ZAMP Studio

Grazie per aver acquistato su ZAMP Studio. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

1. Tempistiche per il Reso

Hai a disposizione 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine per avviare la procedura di reso e inviarci il relativo codice di tracciamento (tracking) della spedizione.

⚠️ Nota importante: Per far sì che il reso sia accettato, il codice di tracking deve essere tassativamente comunicato al nostro servizio clienti entro il limite dei 14 giorni.

2. Condizioni degli Articoli

Per avere diritto al rimborso, i prodotti devono rispettare le seguenti condizioni:

Devono essere completamente nuovi, mai usati, lavati o danneggiati.
Devono essere rispediti nella loro confezione originale intatta, comprensivi di tutte le etichette, accessori o documentazione allegata al momento della consegna.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che mostrino evidenti segni di usura o che non rispettino i criteri sopra indicati.

3. Come Avviare un Reso

Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo email info@zampstudio.com indicando il tuo numero d'ordine.
Prepara il pacco inserendo gli articoli nella confezione originale.
Spedisci il pacco tramite il corriere di tua scelta.
Invia il codice di tracking come risposta alla nostra email di conferma entro 14 giorni.

4. Rimborsi

Una volta ricevuto il pacco nei nostri magazzini e verificata la conformità degli articoli, procederemo al rimborso. L'accredito avverrà direttamente sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 10 giorni lavorativi, a seconda delle tempistiche della tua banca.

Se desideri modificare i dettagli sui costi di spedizione (se sono a carico tuo o del cliente) o aggiungere specifiche su cambi taglia, fammelo sapere e integrerò il testo!